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新的红利时代?社交电商打造新商业模式

来源:大发 | 时间:2018-12-20 人气:7233
  •   7月26日,饱受争议的拼多多在美国纳斯达克挂牌上市,谁能想到一个才成立3年的公司能做到这么大,年成交额达3.44亿,活跃卖家超百万,在国内的电商平台中位列前三甲。作为一个电商平台,从0用户基础到3亿用

      7月26日,饱受争议的拼多多在美国纳斯达克挂牌上市,谁能想到一个才成立3年的公司能做到这么大,年成交额达3.44亿,活跃卖家超百万,在国内的电商平台中位列前三甲。作为一个电商平台,从0用户基础到3亿用户,京东和淘宝分别用了10年和5年,拼多多只用了3年,发展用户的速度堪比火箭。拼多多的上市让越来越多的品牌重视社交电商这块蛋糕。

      京东、淘宝等一大批传统电商平台都开展了社交电商模式,在现在这个时代仿佛不开展社交电商业务就会被淘汰。社交电商平台顾名思义是建立在社交平台之上的,并非以产品搜索、展示为销售模式,而是通过社交,用户分享传播,形成口碑效应,从而激发消费需求。目前由于消费观念的升级,以前做传统电商躺着都能挣钱的时代已经过去,现在是社交电商时代,淘宝直播平台的前十名主播均月入百万,主要形式是场景化的产品展示,让消费者感受不到线上与线下的差别,加上粉丝口碑效应,提升了消费者购买欲望。

      我们从《2018中国社交电商行业发展报告》可以看到,中国社交电商市场规模将达到11397.78亿元,从业者增长率为50.22%, 国家也看到了社交电商市场的庞大,为了规范市场,出台了一系列政策,《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》、《电子商务十三五发展规划》等政策的发布就是为了让社交电商行业构建良性发展秩序。

      现在的互联网时代是流量为王,有流量也就有了市场,这也是众多电商平台做内容,做社群的原因。但是现在的电商获取流量的成本越来越高,我们经常能看到线下微信扫码送礼品的活动,几元钱的成本才能获取一个粉丝,这还不是忠实用户。对于纯C2C的电商来说,淘宝、天猫是他们比较常用的电商平台,但是对于中小商家来说现在想要展示自己、获取流量所付出的成本非常的高。由于目前各大电商平台的垂直领域格局已经形成,大家都知道淘宝天猫都是按照商品关键词竞价排名和产品口碑销量来决定展示顺序的,按照马化腾的说法,中小商家如果不充钱的话就很难变强。

      现如今消费者消费模式也发生了变化,从干巴巴的线上展示消费模式已经转变成口碑式消费,流量呈现去中心化趋势,商家依赖平台聚合消费者的时代过去了,多元化的流量入口让商家能够直接和消费者进行对接。在微商盛行的时代,人人都是代理,人人都是商家,其模式是非常好的,但是朋友圈的恶意传播让人产生了抵触情绪,无论是口碑还是形象都大受影响。而现在的社交电商与往常的微商模式不同,俗话说:物以类聚人以群分,社交电商的主要特点就是商家与用户互动,客户群分类的更加精准,客户的价值得以最大程度的挖掘,促进刚需消费。

      社交电商的形式也是多种多样的,比如拼多多借助微信的庞大的流量人群传播,加上吸引人的超低价,让人忍不住想要一起拼购。贝店采用自营加直供的模式,不过需要加盟店家成为贝店店主,将店主和客户绑定获取佣金是贝店的特色。小红书以内容电商为主要经营模式,通过高品质的内容驱动消费者的购买欲。

      以上所列举的品牌的主营业务都是以电商为主,在电商渠道和电商模式上倾注大量的精力和资本于大众而言是“理所当然”的,互联网音乐巨头酷狗音乐近期拿出1亿元推出的酷狗超级K歌机用户Plus计划则可以说是“另辟蹊径”了。

      打广告、提高曝光率是大部分品牌的推广方法,而酷狗音乐不走寻常路,超级K歌机用户Plus计划直接将产品和消费者绑定在一起,由消费者体验再进行口碑推广,利用社交平台进行扩散宣传。“酷狗超级K歌机用户Plus计划”是人人都可以成为酷狗代理,无论是在京东、天猫还是在酷狗超级K歌机公众号上购买K歌机的用户,在“酷狗超级K歌机”微信公众号上输入订单号就能领取10个200元的红包,分享给好友购买产品就能直接抵扣,同时自己也能获得等额的返现。而且在“酷狗超级K歌机”微信公众号上申请代理资格后,每推荐购买一台还能获得1800元的佣金,加起来一单就有2000元的收入,酷狗超级K歌机的个人代理门槛也极低,人人都可申请。

      曾经电商改变了人们购物的观念,随着电商流量红利逐渐进入瓶颈,相对于线上只能看到冷冰冰的参数、价格和令人真假难辨的图片,越来越多的消费者更加注重消费的场景和体验,体验下产品功能,触摸一下产品的质感,这些微小的体验细节却是他们购物时制定决策的关键因素。现在的消费者“越来越挑剔”,《中国新中产品质生活报告》更证明了这一点,超过75%以上的人群更愿意花钱追求更好的服务的互动体验,有超过半数以上的人更加注重实体店的体验,而且会因为个性化的服务爱上一个品牌。社交电商的崛起正是顺应市场以及消费者的需求,“酷狗超级K歌机用户Plus计划”的推出更是如此,先是酷狗的品牌背书,推出酷狗超级K歌机给消费者,然后消费者实际使用产品,产生了良好的用户体验,再将产品分享给其他人,从中还能获得不菲的收益。在这三个环节中,最重要的是消费者的产品体验环节,有了良好的口碑产品更好地推广出去。

      对于传统电商平台来说,用户群体很难有针对性,就算是足够的流量也很难转化成购买力。对于社交电商来说,通过优质的内容和产品,以社群方式建立起分享网络,用户群体更加精准,购买转化率更高,是电商人的新玩法。“酷狗超级K歌机用户Plus计划”的用户群体就是爱好音乐的人,他们喜欢向别人推荐自己喜欢的歌曲、歌单,与他人分享听音乐的心情。同样这类用户在获得K歌机带来的良好体验后,会利用社交平台将购物体验信息广泛传播出去,从而实现用户的裂变式增长,带来更多的流量。

      以前的电商是产品致胜,优质的产品加上大量的曝光率就能转化成现成的购买力,但是现在的电商是以“人”为本,掌握了社群流量就掌握了市场主动性,除此之外,产品的品质和体验是转化购买力最重要的两个因素。“酷狗超级K歌机用户Plus计划”属于一种新兴的商业模式,加强了消费者和产品之间的联系,给予用户丰厚的回报,也赢取了良好的口碑,其社交属性凸显,辅以电商功能,开辟了社交电商的新路径。未来谁能掌握好品控,为消费者提供更多的增值服务,将商家、用户、产品紧密联合在一起,谁就将在社交电商领域中胜出。

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